Une onde de mécontentement déferle sur la ville de Tours, suite au changement d'application de paiement pour le stationnement, passé de Flowbird à EasyPark. Depuis le 31 mars, les utilisateurs se plaignent des contrôles jugés excessifs. Parmi eux, Amandine, verbalisée alors qu'elle réalisait les démarches pour payer son stationnement, se dit choquée par la sévérité des agents.
En évoquant son expérience, elle déclare : "J'ai payé à 14h41, et le ticket d’infraction mentionnait une infraction dès 14h40". Cette minute de retard a suffi pour lui valoir une amende de 20 euros, alors qu'elle effectuait un changement nécessaire pour s'adapter à la nouvelle application. Un sentiment d’injustice partagé par d'autres automobilistes, comme Benoît, qui raconte : "On n’a aucune tolérance ici, même trois minutes peuvent coûter cher".
Des agents, "comme des rapaces"
Amandine, qui conteste la légitimité de son amende, évoque un climat de stress autour du stationnement. Contactée par nos soins, la mairie de Tours a précisé qu'elle avait acheté un e-ticket invalide pour sa zone de stationnement. La difficulté d'adaptation à la nouvelle application pourrait elle aussi jouer un rôle dans ce fiasco : "Il y avait un changement de système et beaucoup d'usagers, même occasionnels, ne sont pas informés", déplore-t-elle.
Les tensions sont exacerbées par la méthode de contrôle, assurée par une société privée. Amandine fustige les agents : "J'ai eu l'impression d’être traquée, ils agissent comme des rapaces, guettant la moindre occasion pour verbaliser". Ce sentiment de surveillance excessive a conduit plusieurs autres utilisateurs à exprimer leur désaccord via les réseaux sociaux, faisant écho à la voix d'Amandine.
Les experts s'accordent à dire qu'un équilibre doit être trouvé entre des contrôles justes et la compréhension de la situation des automobilistes. Pour Thomas Dubois, expert en stationnement urbain, "Il est essentiel d'adopter des mesures flexibles, surtout lors des transitions entre systèmes". Alors que les avis divergent, la mairie de Tours semble chercher des solutions pour apaiser cette crise croissante.
Cette affaire soulève plus largement la question de la gestion du stationnement en milieu urbain et des pratiques qui peuvent engendrer une détresse pour les usagers. À Tours comme ailleurs, les riverains espèrent de véritables solutions pour éviter de telles mésaventures à l’avenir.
