l'essentiel
Un résident de 99 ans d'un Ehpad en Suisse a récemment dénoncé une augmentation inattendue de sa facture. Son tarif mensuel, déjà élevé, est passé à 728,50 francs, soit 800 euros, alors qu'il ne bénéficiait d'aucun soin supplémentaire.
Hans Kölliker, un ancien agriculteur, a choisi son Ehpad dans la région de Berne en 2023. L'homme, toujours lucide, ne regrettait pas son choix jusqu'à ce qu'il découvre des anomalies dans la facturation. Durant les deux premières années, il avait acquitté un montant de 364 francs suisses (environ 400 euros) par mois. Cependant, à partir de septembre 2025, le montant a subitement doublé, sans aucune explication.
Face à cette hausse discrète, Hans a sollicité un entretien avec le directeur de l'établissement. Ce dernier a tenté de lui exposer qu'il serait passé involontairement d'un niveau de soin à un autre, le faisant passer du niveau 1 au niveau 2. Cette augmentation dirait-on, serait due à un protocole de suivi de l'hydratation. En d'autres termes, des boissons lui sont fournies et le personnel lui rappelle de les consommer lors de ses visites.
"Avouez que c'est difficile à comprendre"
Selon des sources locales, le directeur de l'Ehpad a exprimé son malaise : "Ce n'est pas nous qui fixons les règles, nous essayons simplement de les appliquer correctement." Une réponse qui n'a pas apaisé Hans Kölliker, qui a déclaré : "On me facture 728,50 francs par mois pour un verre d’eau deux fois par jour et un simple rappel... Avouez que c’est difficile à comprendre." C'est pourquoi cet homme a choisi de poursuivre son combat.
Il a mobilisé des associations de soutien, comme Prio Swiss, qui lui ont conseillé de demander officiellement une justification écrite de cette nouvelle tarification avant de poursuivre toute démarche. L'ancien agriculteur s'engage donc à faire valoir ses droits, une affaire à suivre de près.
