La période festive des marchés de Noël attire des foules, mais elle cache aussi des pièges. Trouver les cadeaux parfaits tout en dégustant des spécialités locales peut rapidement prendre une tournure désagréable si l'on ne fait pas attention aux arnaques. Claude Gaubert, chargé de communication à l’UFC Que Choisir Montpellier, nous livre ses astuces pour éviter les mauvaises surprises.
L'importance du local
Les marchés de Noël sont supposés mettre en avant des produits artisanaux, et souvent, les visiteurs se laissent séduire par l'ambiance festive. "Il est crucial de garder son sens critique devant l'euphorie de Noël," avertit Gaubert.
Ces marchés doivent privilégier les artisans locaux. À Montpellier, par exemple, une commission municipale veille à ce que les candidats choisis reflètent un équilibre entre diverses spécialités, de l’artisanat à la gastronomie.
Quelles arnaques surveiller ?
Les contrefaçons représentent un risque majeur. Des produits prétendument fabriqués en France peuvent en réalité provenir de l’étranger, souvent sans respecter les normes de sécurité, en particulier pour les jouets et décorations de Noël. Claude Gaubert souligne l'importance de poser des questions sur l'origine des produits.
D'autre part, il est essentiel de rappeler qu'aucun droit de rétractation n’existe pour les achats effectués sur ces marchés. "Si vous n'êtes pas satisfait, c'est trop tard, sauf en cas de produit défectueux," précise-t-il. Les consommateurs doivent être conscients de leurs droits, notamment la garantie légale de conformité qui s’applique pendant deux ans.
Astuces pour éviter les arnaques
Pour profiter des marchés de Noël sans désagréments, un mot d'ordre : vigilance. "Si un produit est présenté comme 'made in France', n'hésitez pas à demander des précisions," recommande Gaubert. Vérifiez également que les articles portent le marquage CE, indicatif de leur conformité aux normes de sécurité européennes, surtout pour les articles destinés aux enfants.
Au niveau alimentaire, privilégiez les produits labellisés, comme AOP ou IGP, pour garantir leur qualité. Les marchés de Noël doivent avant tout servir de lieu d'échange entre producteurs locaux et consommateurs. Faites preuve de curiosité et n'hésitez pas à discuter avec les commerçants pour mieux connaître vos achats.
En suivant ces conseils, vous vous assurez de passer une expérience festive et sans tracas sur les marchés de Noël cette année. N'oubliez pas que la prudence et l'information sont vos meilleures alliées pour un shopping réussi, comme le souligne aussi 60 Millions de Consommateurs.
