Voyager à l'étranger ne doit pas rimer avec stress lié à votre téléphone. Selon votre destination, des coûts imprévus peuvent apparaître si vous utilisez votre mobile. Voici un aperçu des options à considérer pour ne pas se retrouver avec une facture salée.
Choisir un forfait mobile adapté à votre utilisation est essentiel. L'accès à internet, la durée des appels, ainsi que le nombre de SMS autorisés sont des critères à prendre en compte pour garantir un usage serein. De plus, si vous prévoyez de voyager, il est crucial de savoir quels frais pourraient s'appliquer.
Forfaits mobiles en Europe
Depuis le 15 juin 2017, grâce à une règlementation du Parlement européen, l'utilisation de votre téléphone dans l'Espace Économique Européen (EEE) ne génère pas de frais supplémentaires. Selon le Ministère de l’Économie, il est possible d'effectuer des appels, d'envoyer des SMS et d'utiliser internet sans surcoût, à condition de respecter un usage "raisonnable". Cela signifie un déplacement occasionnel d'une durée ne dépassant pas quatre mois. Au-delà, il est nécessaire d'avertir votre opérateur pour éviter une augmentation des frais.
Au sein de l'EEE, les utilisateurs ne seront pas facturés pour :
- les appels émis et reçus vers et depuis n'importe quel pays de l'EEE, y compris la France;
- les SMS envoyés et reçus vers et depuis tout pays de l'EEE;
- l'utilisation de l'internet mobile selon le forfait souscrit en France.
Pour utiliser internet dans l'EEE, vous conserverez le même volume de données que dans votre forfait français. Cependant, certains opérateurs peuvent appliquer des limites dans les cas suivants :
- pour les forfaits illimités;
- si le coût de votre forfait est inférieur à 1,50 €/Go;
- pour les offres prépayées.
Vérifiez que vos "Données en itinérance" sont activées dans les paramètres de votre mobile avant de voyager.
Forfaits hors Europe
En dehors de l'EEE, des frais additionnels peuvent s’appliquer. Pensez donc à désactiver les "Données en itinérance" pour éviter toute surprise. Pour utiliser votre téléphone à l’étranger, envisagez de souscrire à une option internationale auprès de votre opérateur. Vous pourrez ainsi profiter d’appels, de SMS et d'internet selon les offres disponibles. Une autre option consiste à acquérir une carte SIM locale.
Les opérateurs doivent respecter un plafond de sur-facturation, par défaut fixé à 50 € HT, sauf accord différent. Un message d’avertissement sera envoyé lorsque 80 % de ce plafond est atteint, vous permettant ainsi de gérer vos dépenses.
