Des centaines de voyageurs ayant prévu de célébrer le Nouvel An à Londres ou à Paris se sont retrouvés immobilisés lors d'une panne majeure de l'Eurostar. Ce mardi, la direction de la compagnie a annoncé l'arrêt complet des circulations entre les deux capitales après un incident technique survenu dans le tunnel sous la Manche. Les passagers ont dû faire face à des heures d'attente dans l'incertitude, dépassant l'impatience en crise.
Des trains contraints de rebrousser chemin
Les trains, qui avaient quitté les quais en début de matinée, ont rapidement vu leur progression brutalement stoppée. Betty Ndukaeze, l'une des passagères, témoigne de son expérience : « Nous avons été bloqués pendant plus de quatre heures. C'était le chaos dès notre arrivée. Les annonces sur le problème avec le train précédent ne faisaient qu'ajouter à notre confusion. » Avec son groupe familial, elle redoute de devoir dépenser une fortune pour un hébergement à Londres, alors qu'elle espérait simplement visiter la ville. Des témoignages similaires affluent des deux côtés de la Manche, notamment de la gare du Nord à Paris, où les voyageurs espèrent simplement trouver une solution à ce désordre.
Automobilistes dans l'embouteillage
D'autres usagers, notamment ceux se rendant en voiture via l'Eurotunnel, subissent également les conséquences de cette panne. LeShuttle, le service ferroviaire pour véhicules, a dû suspendre ses opérations, créant d'énormes embouteillages. Frédéric, un conducteur bloqué à Calais, exprime sa frustration sur BFMTV : "Nous n’avons rien à boire, rien à manger. Nous attendons…" Des images des embouteillages illustrent le désespoir de centaines de familles coincées sur la route. Les réseaux sociaux deviennent un exutoire pour de nombreux usagers, faisant preuve d'ironie face à cette situation dirons-nous, inattendue pour terminer l'année.
Heureusement, un rayon d'espoir est apparu. La compagnie a annoncé le redémarrage progressif des services Eurostar à partir de 17h ce même jour. Malgré cela, l'incertitude reste omniprésente, et les scénarios à venir pour les voyageurs sont loin d'être rassurants.
