La tendance actuelle dans le secteur bancaire semble alarmante, HSBC envisageant de supprimer près de 20.000 emplois d'ici 2028, représentant environ 10% de son effectif total. L'agence Bloomberg, dans son rapport du jour, souligne que ces suppressions de postes sont principalement alimentées par l'intégration croissante de l'intelligence artificielle (IA) dans les opérations bancaires.
Une citation de Jean-Michel Pottier, analyste chez S&P Global, souligne : « La numérisation est inéluctable dans les grandes institutions financières, mais elle doit être gérée avec soin pour minimiser son impact social. » En effet, alors que Morgan Stanley avait déjà prévu en janvier qu'environ 200.000 postes pourraient disparaître dans le secteur bancaire européen à cause de l'IA, HSBC suit cette tendance inquiétante.
Bloomberg indique qu’aucune décision définitive n’a encore été arrêtée, mais les discussions autour de cette réduction font déjà la une des préoccupations internes. Les rôles principalement affectés semblent être ceux qui ne sont pas directement en contact avec les clients. Un porte-parole de HSBC a toutefois décliné de commenter la situation actuelle.
Vers une restructuration majeure et bénéfices en vue
HSBC, dans le cadre de son plan de transformation, tente de réduire ses coûts depuis l'arrivée de Georges Elhedery comme directeur général. Cette stratégie a déjà permis d’opérer des réformes significatives, incluant la restructuration des services d'investissement dans différentes régions, tels que les États-Unis et l'Europe.
Le résultat financier de HSBC en 2025 a affiché un montant impressionnant de 29,9 milliards de dollars, bien que ce chiffre ait connu une baisse de 7% en raison de charges exceptionnelles. Malgré cela, le groupe continue de viser un ratio de rentabilité bancaire de 17% ou plus d'ici 2028, ce qui démontre une volonté de dépasser les défis actuels. Comme le mentionne l'expert financier Philippe Legrain dans un article sur Le Monde, « le défi pour HSBC sera non seulement d'adapter sa main-d'œuvre mais aussi de conserver son avantage concurrentiel face à l'émergence des nouvelles technologies. »
Face à ces perspectives, l'avenir de nombreux employés de HSBC se trouve dans une incertitude croissante, alors que la banque navigue en eaux troubles entre innovation et responsabilité sociale.
