Le Centre des monuments nationaux a confirmé un incident majeur du système de billetterie ce lundi 2 mars, une situation préoccupante pour les visiteurs de sites iconiques tels que l'Arc de Triomphe et le Mont-Saint-Michel.
Le CMN a alerté sur une cyberattaque visant son prestataire de billetterie en ligne, affectant des monuments renommés tels que l’abbaye du Mont-Saint-Michel, l’Arc de Triomphe et les tours de Notre-Dame. Cette révélation soulève des inquiétudes quant à la sécurité des informations personnelles des usagers.
Dans un courriel adressé aux clients potentiellement affectés, le CMN a déclaré : "Il n'y a jusqu'à présent aucune preuve d'exfiltration ou d'utilisation frauduleuse des données. Cependant, certaines informations pourraient avoir été exposées, y compris les adresses électroniques, l'historique d’achats et, le cas échéant, des données de compte comme le nom, prénom, pays, code postal et mot de passe chiffré." Ces éléments ont été rapportés par franceinfo.
Des risques d'hameçonnage
Bien que le CMN ait précisé que les données bancaires étaient sécurisées grâce à un prestataire de paiement distinct, l'attaque de type rançongiciel indiquée par L'Écho touristique soulève des questions sur la sécurité des données. Les pirates ont exigé une rançon pour empêcher la diffusion des données dérobées.
Suivant les conseils des experts en cybersécurité, il est essentiel de ne pas céder au chantage, car ces données pourraient déjà avoir été divulguées en ligne. Par conséquent, les individus concernés doivent être vigilants face aux risques d’hameçonnage, une méthode où les hackers usurpent l’identité d'une personne de confiance pour soutirer des informations sensibles par le biais de SMS ou d'e-mails. Les clients du CMN peuvent poser leurs questions à l'adresse suivante : donneespersonnelles+incidentmars2026@monuments-nationaux.fr.
