La députée de Génération Écologie, Delphine Batho, a récemment écrit à la Répression des fraudes pour dénoncer Lidl, l'accusant de publicité mensongère à la suite d'une vente chaotique de climatiseurs. Selon elle, le groupe de grande distribution aurait intentionnellement engendré des tensions en magasin lors du lancement de cette opération.
Les images de bousculades lors de la mise en rayon de climatiseurs mobiles à 179 euros ont fait le tour des réseaux sociaux, alimentant ainsi l'indignation. Batho soutient que ce produit aurait été vendu à un prix inférieur dans le passé,comme le souligne l'Humanité.
Lidl, de son côté, a tenu à se défendre en précisant que ses climatiseurs étaient vendus au "prix habituel" et qu'aucune campagne publicitaire exceptionnelle n'avait à l'origine été lancée. L'entreprise a cependant annoncé une remise de "20 %" sur ces appareils dans son catalogue.
Le choix troublant des visuels
Batho a également critiqué l'attitude de Lidl sur les réseaux sociaux, où l'enseigne avait partagé une image tirée de la série "Game of Thrones", mettant en scène une bataille, en réponse à un internaute prédisant une vente potentiellement violente. Cette publication a été supprimée par Lidl peu après, une décision justifiée par la direction qui a déclaré l’avoir reculée dès qu’il a été constaté qu’elle risquait d’être mal interprétée.
John Paul Scally, président de Lidl France, a appelé à la responsabilité et au civisme des clients pour prévenir des comportements pouvant mettre en danger ses employés. Il a exprimé son inquiétude face à la montée des tensions et des débordements survenus dans certaines succursales.
Jeudi matin, le lancement national de 200 000 climatiseurs a véritablement déchaîné les passions, nécessitant l'intervention des forces de l’ordre dans plusieurs supermarchés. La direction a cependant précisé que ces incidents ne s’étaient produits que dans une trentaine d’établissements parmi les 1 500 de l’enseigne en France. Les syndicats, eux, ont dénoncé un manque d’anticipation sur les besoins en personnel, mettant ainsi en péril la sécurité des employés en pleine canicule.
